Remboursement et agent d’achat
ChinaCarty est un agent d’achat. Nous remboursons uniquement si nous n’avons pas pu acheter l’article ou si nous avons acheté le mauvais article ; les articles achetés selon votre demande ne sont ni repris ni remboursés.
Effective and last updated: October 15, 2026 · Operated by ChinaCarty LLC
Avertissement d’agent d’achat
ChinaCarty est uniquement un agent d’achat. Nous achetons pour votre compte auprès de vendeurs tiers indépendants, selon le lien, la variante et la quantité que vous confirmez. Nous ne sommes ni le fabricant, ni le vendeur, ni la plateforme, et ne garantissons ni qualité, ni authenticité, ni fonctionnement, ni taille. Les articles achetés selon votre demande ne sont ni repris ni remboursés. Nous remboursons uniquement si (a) nous n’avons pas pu acheter l’article, ou (b) nous avons acheté le mauvais article : un article, une variante ou une quantité différents de votre commande confirmée.
Cas 1 : achat impossible
Si l’article est indisponible, retiré, anormalement renchéri, non expédiable ou non achetable pour raison de risque, nous remboursons son montant et les frais associés. Si le prix au paiement diffère du devis (par exemple, un coupon expiré), vous pouvez choisir le remboursement ou approuver l’achat de l’article identique. Si vous annulez avant notre paiement au vendeur, l’article n’est pas acheté et le remboursement est intégral.
Cas 2 : mauvais article acheté
Avant l’expédition internationale, nous remboursons l’article concerné ou, si vous préférez, achetons le bon, et couvrons les coûts intérieurs directs raisonnables. Après départ, la responsabilité directe est limitée au montant du produit concerné et à un envoi de remplacement standard vers la même destination.
Pas de retour pour les articles achetés comme demandé
Une fois acheté selon votre confirmation, l’article n’est ni repris, ni échangé, ni remboursé, y compris pour changement d’avis, taille ou après l’expédition internationale. Le contrôle de base n’est pas une authentification. Chaque article inclut 2–3 photos gratuites ; photos supplémentaires en option. Une perte ou un dommage pendant le transport international n’est pas un remboursement ChinaCarty. Si un colis est perdu ou endommagé pendant le transport, contactez-nous dès que possible et nous vous aiderons pour la réclamation auprès du transporteur ; les règles et délais varient selon les transporteurs, et l’indemnisation est décidée par le transporteur. Les droits auxquels on ne peut renoncer restent applicables.
Délai
Les remboursements approuvés sont lancés sous 1 à 3 jours ouvrés ; banque et prestataire peuvent demander plus de temps.
Solde et remboursement du paiement
Recréditer un débit au solde en USD est un ajustement interne et ne remplace pas l’engagement de remboursement au moyen initial. Pour demander le remboursement d’un solde inutilisé ou recrédité, contactez trust@chinacarty.com. Le support vérifie recharges et débits puis traite les remboursements applicables selon les règles ci-dessus ; le site ne propose pas de retrait ou remboursement au moyen initial automatique.
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