Erstattungs- und Kundendienstrichtlinie
Da Kunden Produkte unabhängiger Verkäufer wählen, hängt die Erstattung von Einkaufsphase und Verkäuferregeln ab.
Effective and last updated: August 18, 2026 · Operated by ChinaCarty LLC
Vor dem Einkauf
Vor unserer Zahlung an den Verkäufer ist eine vollständige Stornierung möglich. Nicht verfügbare oder nicht unterstützte Produkte werden einschließlich zugehöriger Servicegebühr erstattet.
Nach Wareneingang
Erlaubt der Verkäufer noch eine Rückgabe, helfen wir. Kundenwunsch-Rückgaben tragen Inlandsporto, Verkäuferabzüge und bereits erbrachte Servicearbeit. Fotos kosten US$0.30 je Bild.
Nach internationalem Versand
Nach Versand aus China ist die Rückgabe wegen Kosten, Zoll und Fristen meist nicht möglich. Verlust- oder Schadensansprüche richten sich nach der gewählten Versandlinie.
Unser Fehler
Vor Versand tragen wir angemessene direkte inländische Korrekturkosten. Danach ist die direkte Haftung auf den betroffenen Warenwert und eine Standard-Ersatzsendung zum gleichen Ziel begrenzt.
Bearbeitungszeit
Genehmigte Erstattungen werden binnen 1–3 Werktagen an die ursprüngliche Zahlungsart ausgelöst; Bank oder Zahlungsanbieter können länger benötigen.
ChinaCarty LLC
trust@chinacarty.com