Reembolsos y posventa
Como el cliente selecciona productos de vendedores independientes, el reembolso depende de la etapa y de las reglas del vendedor original.
Effective and last updated: August 18, 2026 · Operated by ChinaCarty LLC
Antes de comprar
Puede cancelarse con reembolso completo antes de que paguemos al vendedor. Los productos agotados o no admitidos se reembolsan con su comisión correspondiente.
Después de recibir
Si el vendedor aún permite devolución, ayudamos a tramitarla. Las devoluciones solicitadas por el cliente soportan portes nacionales, deducciones del vendedor y el servicio ya realizado. Las fotos cuestan US$0.30 cada una.
Después del envío internacional
Por costes, aduanas y plazos, normalmente no es posible devolver al vendedor tras salir de China. Pérdida o daño se reclama conforme a las reglas de la ruta elegida.
Error de ejecución
Antes del envío cubrimos costes nacionales directos razonables por un error nuestro. Después, la responsabilidad directa se limita al importe afectado y un envío básico de sustitución al mismo destino.
Plazo
Iniciamos reembolsos aprobados al medio original en 1–3 días laborables; el banco o proveedor puede tardar más.
ChinaCarty LLC
trust@chinacarty.com